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Enquête clientèle

Afin de suivre de manière permanente et qualitative les clientèles fréquentant l’espace Pays Horloger, nous avons mis en place une enquête de connaissance et satisfaction des clientèles, avec l’appui du CRT, et en lien avec les prestataires touristiques partenaires de l’opération.
L’enquête est en effet diffusé via un réseau varié et représentatif sur l’ensemble du Pays Horloger dans plus de 35 lieux tout au long de l’année (Offices de tourisme, musées, gîtes, hébergements,…)

 

Les objectifs de l’enquête

  • Suivre de manière permanente et qualitative les clientèles fréquentant l’espace Pays Horloger
  • Connaître les attentes, les motivations, les pratiques, le niveau de satisfaction des clientèles

Pour :

  • Construire des offres spécifiques et adaptées aux différents types de clientèles
  • Communiquer de manière efficace et ciblée
  • Identifier des pistes d’amélioration qualitative des actions
  • Etre en veille sur l’évolution des clientèles
  • Adapter les actions prévues et évaluer les réalisations

Les résultats de l’enquête - 2010

L’enquête propose ainsi des  résultats sur les clientèles séjournant en Pays Horloger : profils, provenance, motivation, durée de séjours, activités, information-préparation-réservation des séjours, niveau de satisfaction.
L’enquête propose également une approche par type de clientèles : Pêcheurs, randonneurs, familles, couples.

Télécharger les résultats complets de l'enquête clientèle 2010.

Lors d'une conférence de presse qui a permis de faire le point sur les actions menées en 2016 dans le cadre du projet de "Covoiturage dans l'Arc Jurassien", ainsi que de présenter les perspectives 2017, la remise des prix du challenge covoiturage 2016 a eu lieu jeudi 12 janvier 2017 dans la commune de Val-de-Ruz en Suisse.

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Le contrat de ruralité a été signé le 02 janvier 2017.

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En 2013, la Région Bourgogne-Franche-Comté a, par convention avec le Pays Horloger, engagé un inventaire du patrimoine industriel de ce territoire.

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urbanisme, permis de construire, guide, plantes locales, préconisations

Cette sélection de végétaux locaux a pour vocation de permettre de planter des haies, bosquets ou alignements d'arbres que l'on trouve à l'état naturel et adaptés à notre territoire.

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Consultez ici les documents de travail de la démarche, relatifs aux phases de diagnostic et de prospective territoriale.

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